2014-09-24

A nova ISO 9001:2015 já está publicada!

A tão aguardada publicação da nova ISO 9001 aconteceu ontem, dia 23.Setembro. Inicia-se agora uma período de transição de 3 anos, sendo obrigatório que todos os sistemas de gestão da qualidade transitem para este novo referencial antes de Setembro de 2018

Esta revisão resulta de um processo longo, de 3 anos de trabalho, que envolveu peritos de quase 95 países.

Nas palavras do responsável do subcomitê que desenvolveu este novo referencial, Nigel Croft, as alterações introduzidas na norma são um processo de evolução e não de revolução, em que se pretendeu trazer o referencial para o século 21, respondendo à maior complexidade e exigência do mundo empresarial.

Como vem sendo amplamente referido, uma das principais preocupações nesta revisão foi o alinhamento dos diversos referenciais de sistemas de gestão de forma a que possam ser facilmente integrados. Outra das alterações realçadas por Nigel Croft, é o focus da norma no desempenho e não em requisitos prescritivos. Este responsável da ISO realça a combinação da abordagem por processos com o conceito de risco e a aplicação do ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) a todos os níveis da organização.

Como principais alterações refere-se:

  • melhor integração com outras normas/ referenciais;
  • maior envolvimento da gestão de topo;
  • preocupação com as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas;
  • introdução do conceito de pensamento baseado no risco ao nível do sistema de gestão;
  • menos requisitos com caráter obrigatório ao nível da documentação;
  • maior ênfase na monitorização e desempenho.

A par da revisão da ISO 9001, foi também publicada a ISO 9000 que apresenta os termos e definições aplicáveis à norma de famílias ISO 9000.

Estas duas normas:

  • ISO 9000 - Quality management systems - Fundamentals and vocabulary
  • ISO 9001 - Quality management systems - Requirements

já estão disponíveis para venda a partir da loja ISO. Aguarda-se a publicação destes referenciais em português.

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A nova ISO 9001:2015 já está publicada!