Na DQA apoiamos organizações de diferentes dimensões e sectores na implementação, manutenção e certificação de sistemas de gestão adaptados ao seu contexto, riscos, maturidade e objetivos estratégicos. Mais do que aplicar requisitos normativos, trabalhamos cada projeto de forma prática e ajustada à realidade de cada cliente.
A nossa abordagem permite integrar vários referenciais num único sistema coerente, promovendo ganhos de eficiência, redução de custos, melhoria contínua e uma gestão mais eficaz dos processos. Atuamos em áreas como qualidade, ambiente, segurança da informação, saúde e segurança no trabalho, gestão de serviços, entre outras, acompanhando a evolução das normas internacionais e dos referenciais específicos de mercado. Para além das normas ISO, apoiamos também referenciais sectoriais e de clientes, como exemplo, o SQAS – Safety & Quality Assessment System, desenvolvido pela CEFIC, amplamente utilizado na indústria química e logística, garantindo o alinhamento com exigências operacionais, legais e de segurança cada vez mais rigorosas.
Seja numa primeira implementação, na integração de sistemas, na transição entre versões ou na otimização de modelos já existentes, a DQA posiciona-se como parceiro técnico para construir sistemas de gestão eficazes, sustentáveis e orientados para resultados.
ISO 9001 – Gestão da Qualidade
A ISO 9001 estabelece o padrão internacional para a Gestão da Qualidade, centrando-se na otimização de processos e na satisfação do cliente.
A DQA acompanha a sua organização na estruturação de fluxos de trabalho e na adoção de uma cultura de melhoria contínua. Esta abordagem transforma a conformidade em eficiência operacional, reduzindo desperdícios e aumentando a competitividade da sua empresa no mercado.
ISO/IEC 27001 – Gestão da Segurança da Informação, Cibersegurança e Privacidade
A ISO/IEC 27001 estabelece o modelo de referência global para proteger a informação, assegurar a cibersegurança e garantir a privacidade dos dados.
A DQA acompanha a sua organização na análise de riscos e na implementação de um sistema de gestão robusto e personalizado. Esta abordagem permite gerir proativamente as ameaças de segurança, garantindo a continuidade do negócio e fortalecendo a confiança dos seus clientes.
ISO/IEC 20000-1 – Gestão de Serviços
A ISO/IEC 20000-1 estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão de Serviços (SGS), focando-se na gestão eficaz do ciclo de vida dos serviços e na entrega de valor.
A DQA orienta a sua organização no alinhamento dos processos de serviço com as necessidades do negócio e na definição de Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Esta abordagem profissionaliza a gestão, assegurando a fiabilidade da operação e a excelência na experiência do cliente.
ISO 45001 – Segurança e Saúde no Trabalho
A ISO 45001 define o padrão global para a Segurança e Saúde no Trabalho (SST), com o objetivo de prevenir lesões e promover ambientes laborais seguros e saudáveis.
A DQA apoia a sua empresa na identificação de perigos, avaliação de riscos e no cumprimento da legislação aplicável. Esta postura preventiva protege o capital humano, fomentando o bem-estar das equipas e assegurando a produtividade organizacional.