Através de uma análise objetiva e sistemática, suportam a tomada de decisão, identificam oportunidades de melhoria e contribuem para o reforço da eficácia e da melhoria contínua das organizações.
Uma abordagem externa, independente e tecnicamente qualificada assegura uma avaliação imparcial das práticas organizacionais, baseada em normas e referenciais reconhecidos, bem como no enquadramento legal e regulamentar aplicável.